CODEXIS GOLF TOUR 2017

Centrum podpory

Poskytneme vám jakékoli informace o našich produktech,
telefonicky nebo emailem vám bezplatně pomůžeme
odstranit méně závažné technické problémy nebo
podle vašich požadavků provedeme změnu v nastavení služeb.

Při náročnějších požadavcích postupujeme podle ceníku služeb.

Ceník služeb

Podpora
 

Informace
o produktech a službách

klientske.centrum@atlasconsulting.cz
+420 596 613 333

Kontakt
pro technické potíže

klientske.centrum@atlasconsulting.cz
+420 596 613 333

 

Uzavřete s námi servisní smlouvu a získáte řadu výhod

  • rychlou reakci a maximální zabezpečení dat
  • komfortní řešení
  • individuální přístup
  • individuálně připravená smlouva uzavřená s klientem na podporu jednotlivých produktů se zohledněním rozsahu
  • nasazení produktu a poskytovaných služeb

Emailová podpora

  • přesný popis problému i návodu k jeho odstranění
  • možnost výměny souborů elektronickou poštou
    (analýza konfigurace programu, oprava poškozených dat…)
  • průběžné denní zpracování

Telefonická podpora

  • řešení pro pomoc v interakci s reakcí a odpovědí odborníka
  • objednané konzultace v domluveném termínu, denně 8:00 – 16:15
  • zadání řešeného problému e-mailem (faxem)
  • průběžné denní zpracování

Pro rychlejší komunikaci si prosím připravte následující

  • Vaše identifikační číslo, alternativou je Vaše IČ
  • Jaký program a jaký modul jsou důvodem Vašeho kontaktu (označení verze naleznete na instalačním CD)
  • Přesný popis stavu programu, který je důvodem Vašeho kontaktu
    (znění chybového hlášení, hodnota vyplněných dat …)

Servisní zásah

  • komfortního řešení (preference rychlosti a spolehlivosti)
  • řešení v případech není-li problém řešitelný telefonicky (e-mailem, faxem),
  • zásah našeho firemního odborníka přímo na Vašem pracovišti
  • práce v objednaném termínu